Flow
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お受け取りまでの流れ
当店にご注文いただく場合の、ご購入からお受け取りまでについてご説明しています。
【ご購入前のご相談】
ご希望の方は、ご購入前のご相談を承っています。
ご購入前にご質問などがございましたら、お気軽にLINEやメールにてご相談ください。
お客様のご要望をお伺いして、お客様にぴったりな商品をご提案いたします。
また、「希望通りのデザインができるかどうか」の事前相談も可能です。
●LINEの場合
①こちらをタップして、Kinomi Designを友達登録してください。
②トーク画面のメニューにある「ご購入前のご相談」をタップして、案内に沿ってご相談内容を送信してください。
●メールの場合
当サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。
①ご購入
オンラインショップ(Amazon)にてご希望の商品をご購入ください。
②ヒアリング
【LINEでのやりとりをご希望の場合】
①こちらをタップするか、QRコードを読み込んで、Kinomi Designを友だち登録してください。
②トーク画面のメニューにある「ご購入後にタップ」をタップしてください。
③LINEの案内に沿って、商品に記載される内容をフォームでご入力していただけますでしょうか。
その後、スタッフが順次対応いたします。
詳しくはこちらの記事をご覧ください
ショップカードのLINEでのヒアリングについて
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【メールでのやりとりをご希望の場合】
ご購入後にAmaznoから送られてくるメールに記載されている
・Amazonの注文番号(17桁)
・ご注文者様のお名前
の2点を以下のメールアドレスにお送りください。
kinomidesign@gmail.com
その後、スタッフが順次対応いたします。
(メールは24時間以内の返信とさせていただきます。)
③デザイン制作
ヒアリングの内容にもとづき、デザインを作成いたします。
④ご確認・修正
作成したデザインを画像でご確認ください。修正箇所がございましたら、2回までお受けいたします。印刷入稿後のデータ変更はお受けできませんので、間違いがないかお客様のほうでも最終確認いただけますと幸いです。
⑤印刷
印刷業者にて印刷を行います。印刷には5営業日ほどかかりますので、ご了承ください。印刷後はキャンセル・変更などはお受けできません。
⑥発送
印刷を行ったあと、印刷業者から発送されます。通常1~2日でお客様のお手元に届きますので、到着までお待ちください。
★納期について
現在ご注文いただいた日から発送までに、7~10日ほどお時間をいただいております。お急ぎの場合は、お客様のご予定に間に合うかどうか、LINEやメールにてあらかじめお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。